BOEKINGSVOORWAARDEN VALLE CAMPING AB

De volgende voorwaarden gelden voor de verhuur van huisjes, hostelkamers en standplaatsen voor tenten, caravans, campers en stacaravans (“de Accommodatie”) aan particulieren. Voor groepsboekingen (grotere gezelschappen en alle boekingen die zijn gedaan door bedrijven, verenigingen en soortgelijke organisaties) gelden speciale voorwaarden (link naar groepsboeking voorwaarden). Våra bokningsvillkor är grundade på villkor för uthyrning av campingplats, stugor och lägenheter som tagits fram av branschorganisationer (camping och turism) och konsumentverket.

De boekingsvoorwaarden zijn opgesteld in het Zweeds en zijn voor een beter begrip vertaald naar meerdere talen. De Zweedse versie is echter de juridisch bindende tekst. Bij eventuele verschillen of fouten in de vertalingen is altijd de oorspronkelijke Zweedse tekst van toepassing.

BOOKING AND PAYMENT

Betaling voor de accommodatie dient vooraf te worden voldaan en uw boeking is pas bindend voor beide partijen zodra deze is betaald.

Betaling moet uiterlijk op de vervaldatum die op de bevestiging staat door Valle Camping AB zijn ontvangen. Indien de betaling niet binnen deze periode wordt voldaan, heeft Valle Camping AB het recht de boeking te annuleren. Indien de betaling niet tijdig plaatsvindt, wordt dit beschouwd als een annulering en gelden de annuleringsvoorwaarden. Controleer of de inhoud van de boekingsbevestiging overeenkomt met wat u hebt geboekt. Indien u fouten ontdekt in de bevestiging, dient u ons hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte te stellen, uiterlijk binnen 24 uur na boeking.

Bij het boeken bent u verplicht ten minste uw naam, adres, telefoonnummer, e-mail, aankomst- en vertrekdatum en betaalgegevens op te geven. Alle persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid (zie onderaan de voorwaarden).

SERVICEKOSTEN ZIJN BIJ DE PRIJS INBEGREPEN

Alle boekingen omvatten een servicekostenvergoeding van SEK 79. Deze servicekosten hebben betrekking op de boekingsservice en worden niet terugbetaald bij annulering.

BETALINGSMOGELIJKHEDEN

Wij bieden de volgende betaalmethoden aan voor particuliere boekingen, met de volgende voorwaarden:

1. Kaart (VISA/Mastercard en meer)
Mogelijk bij online boekingen en bij directe betaling voor aankomst zonder voorafgaande boeking.
2.Swish
Alleen in SEK en alleen mogelijk bij directe aankomst op de camping (dus niet voor vooraf geboekte accommodaties) of na afspraak, bijvoorbeeld bij groepsboekingen.
3.Contant
Alleen in SEK en alleen mogelijk bij directe aankomst op de camping (dus niet voor vooraf geboekte accommodaties).

ANNULERINGSVOORWAARDEN

Annuleringen moeten altijd telefonisch via +46 511 621 09 of per e-mail via info@vallecamping.se worden doorgegeven. De annulering is pas geldig nadat u van ons een schriftelijke bevestiging per e-mail heeft ontvangen.

ANNULERING ZONDER ANNULERINGSBESCHERMING

Bij annulering meer dan 28 dagen voor aankomst wordt het bedrag terugbetaald, exclusief de servicekosten (zie hierboven). Bij annulering minder dan 28 dagen voor aankomst wordt het boekingsbedrag niet terugbetaald. Wij behouden ons het recht voor om overeengekomen bedragen die niet zijn betaald alsnog in rekening te brengen.

ANNULERING MET ANNULERINGSBESCHERMING

Bij het boeken van uw accommodatie kunt u een annuleringsbescherming afsluiten voor SEK 265 per accommodatie (huisje, kamer, kampeerplaats, enz.). De kosten voor annuleringsbescherming en servicekosten worden nooit terugbetaald.

Indien u de annuleringsbescherming heeft afgesloten, geldt het volgende:

Tot 14 dagen voor aankomst kunt u annuleren of uw boeking wijzigen zonder geldige reden (zoals ziekte of overlijden). Een wijziging is mogelijk naar een nieuwe datum binnen hetzelfde kalenderjaar, afhankelijk van beschikbaarheid.
Bij annulering tot 14 dagen voor aankomst wordt het boekingsbedrag terugbetaald, minus de kosten voor annuleringsbescherming en servicekosten (SEK 265 + SEK 79).

Tot 18:00 uur op de dag vóór aankomst kan de boeking nog geannuleerd worden met een volledige terugbetaling (exclusief annuleringsbescherming en servicekosten), maar alleen bij ernstige ziekte of overlijden van uzelf of een naaste familielid. U moet in dit geval een medische verklaring overleggen.

Na 18:00 uur de dag voor aankomst wordt er geen terugbetaling verstrekt.

Wij behouden ons het recht voor om overeengekomen bedragen die niet zijn betaald alsnog in rekening te brengen.

Terugbetalingen worden binnen 4-7 bankdagen na bevestiging van annulering verwerkt.

WIJZIGING VAN DE BOEKING

Eén gratis wijziging per boeking is mogelijk tot 28 dagen voor aankomst, afhankelijk van beschikbaarheid. Aanvragen voor wijzigingen kunnen worden ingediend via telefoon +46 511-621 09 of e-mail info@vallecamping.se.

AVRESA TIDIGARE ÄN PLANERAT

Als u ervoor kiest eerder te vertrekken dan gepland, vindt er geen restitutie plaats, tenzij anders met ons is overeengekomen.

AANKOMST EN VERTREK

De accommodatie is beschikbaar vanaf 16:00 uur op de dag van aankomst en moet uiterlijk 11:00 uur op de dag van vertrek worden verlaten. Kampeer-, tent- en camperplaatsen zijn beschikbaar vanaf 15:00 uur op de dag van aankomst en moeten uiterlijk 12:00 uur op de dag van vertrek worden verlaten. Bij uitchecken na de aangegeven tijd wordt een extra nacht in rekening gebracht tegen het op dat moment geldende tarief.

SCHOONMAAK

Bent u niet tevreden over de schoonmaak van uw accommodatie, dan moet u ons hiervan onmiddellijk bij aankomst op de hoogte stellen, zodat wij de tekortkomingen kunnen verhelpen. Kom bij voorkeur langs bij de receptie of bel ons op +46 511 621 09. Is dat niet mogelijk, neem dan direct contact met ons op zodra u de tekortkomingen ontdekt via e-mail, Messenger of een andere berichtendienst. Gebreken die niet onmiddellijk aan ons worden gemeld, kunnen wij niet verhelpen en kunnen daarom achteraf geen aanleiding geven tot een verzoek om compensatie.

De huurder is verantwoordelijk voor een volledige en correcte eindschoonmaak volgens de aangegeven instructies. Bij onvoldoende schoonmaak wordt een boete van SEK 800 in rekening gebracht.

Door bij boeking een schoonmaakservice voor vertrek aan te schaffen, hoeft u alleen nog de afwas te doen en het afval op de aangegeven plaats te deponeren. Let op: deze schoonmaakservice moet bij de boeking worden toegevoegd en kan later niet meer worden bijgeboekt.

HUISDIEREN

Huisdieren zijn alleen toegestaan in campinghutten en moeten vooraf worden aangemeld tegen een toeslag. Huisdieren zijn niet toegestaan in het hostel. Als een huisdier zonder voorafgaande aanmelding wordt meegenomen of als er een huisdier in het hostel wordt meegenomen, wordt een volledige schoonmaakboete van minimaal SEK 800 in rekening gebracht.

LEEFTIJDSGRENS VOOR BOEKING EN TOEGANG

Om een boeking te maken en een overeenkomst met ons aan te gaan, moet u 18 jaar oud zijn. Alle gasten in de boeking moeten minimaal 18 jaar oud zijn, behalve kinderen die worden begeleid door een voogd. Bij aankomst kan een legitimatiecontrole worden uitgevoerd. Het voldoen aan de leeftijdsgrens is een vereiste voor toegang tot de accommodatie. Indien een gast bij aankomst niet aan de leeftijdseis voldoet, gelden de annuleringsvoorwaarden. Voor georganiseerde groepen en reisgezelschappen met een verantwoordelijke begeleider kunnen uitzonderingen worden gemaakt, in overleg met Valle Camping AB.

HUISREGELS – VERPLICHTINGEN VAN DE GAST

Tijdens uw verblijf op de camping gelden onze huisregels (beschikbaar hier of in gedrukte vorm op verzoek). De regels omvatten onder andere geluidsniveaus, het opladen van elektrische voertuigen, verkeer, afvalbeheer, bezoekregeling en brandveiligheidsvoorschriften. Alle gasten, inclusief bezoekers van gasten, moeten zich aan de huisregels houden. De persoon die de boeking maakt, is verantwoordelijk voor het informeren van alle leden van de groep over deze regels.

Overtreding van de huisregels van de camping, beschadiging van eigendommen of andere schendingen van de overeenkomst kunnen leiden tot extra kosten en tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst.

Extra kosten bij overtreding van de regels

• Opladen van een elektrisch voertuig in een gewoon stopcontact (Schuko): SEK 800 (Zie ook de huisregels).
• Verloren sleutel van een van onze accommodaties of gemeenschappelijke ruimtes: SEK 300 per sleutel
• Parkeren van een voertuig zonder geldige vergunning: SEK 400
• Schade aan eigendommen: De vergoeding wordt berekend op basis van de werkelijke kosten voor reparatie, herstel of vervanging van beschadigde eigendommen.

Valle Camping AB behoudt zich het recht voor om het contract onmiddellijk te beëindigen bij ernstige overtredingen. In dat geval kunnen de bezittingen van de gast uit de accommodatie worden verwijderd. Bij uitzetting wordt het verschuldigde bedrag berekend op basis van de actuele nachttarief, verminderd met eventuele schadevergoeding. Een eventuele resterende terugbetaling wordt binnen 10 dagen na de uitzetting verwerkt.

Als u overlast ervaart door andere gasten of activiteiten in de omgeving, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen. Bezoek de receptie of bel ons op +46 511-621 09. U kunt ons ook bereiken via e-mail, Messenger of een ander berichtensysteem. Valle Camping is niet verantwoordelijk voor overlast veroorzaakt door andere gasten, maar we zullen proberen de verstoring te minimaliseren door te verwijzen naar de huisregels. Wij kunnen geen problemen oplossen waar wij niet van op de hoogte zijn, en compensatie kan niet achteraf worden aangevraagd.

CRISES, NATUURRAMPEN, STAKINGEN EN DERGELIJKE

Indien uw verblijf niet kan doorgaan door omstandigheden buiten onze controle, die wij redelijkerwijs niet konden voorzien bij het aangaan van de overeenkomst, en waarvan de gevolgen niet konden worden vermeden, zijn wij niet aansprakelijk voor schadevergoeding of andere claims. Beide partijen hebben het recht om de huurovereenkomst op te zeggen als de accommodatie niet kan worden aangeboden als gevolg van: Oorlogsconflicten, natuurrampen, arbeidsconflicten, langdurige onderbrekingen in water- of energievoorziening, brand of andere ernstige gebeurtenissen die buiten de controle van beide partijen vallen. In dergelijke gevallen betalen wij het door u betaalde bedrag terug, met aftrek van de waarde van de reeds genoten diensten (bijvoorbeeld de boekingsservicekosten). Wij vergoeden geen extra kosten die u heeft gemaakt of kosten die voortvloeien uit het voortijdig beëindigen van uw verblijf.

HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht volgens de Zweedse Wet (2005:59) inzake overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten is niet van toepassing op overeenkomsten voor accommodatie, logies of vrijetijdsactiviteiten. Daarom geldt er geen herroepingsrecht bij het boeken van een accommodatie (kamer, hut of kampeerplaats voor een tent, caravan of camper).

ALS WIJ ER SAMEN NIET UITKOMEN

Heeft u een klacht? Neem direct contact met ons op via +46 511-621 09. Als we het probleem niet kennen, kunnen we het niet oplossen! Uw mogelijkheden om een oplossing te krijgen, worden kleiner als u te lang wacht met het melden van uw klacht. Als u een probleem niet direct meldt tijdens uw verblijf, kunt u achteraf geen schadevergoeding eisen. Als wij geen overeenstemming bereiken, kunt u uw klacht voorleggen aan de Zweedse Consumentenklachtencommissie (ARN).

VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

Valle Camping AB verwerkt persoonsgegevens van klanten die onze diensten gebruiken. Valle Camping AB is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot uw boeking. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze Privacyverklaring. Lees ons privacybeleid om te begrijpen hoe wij uw gegevens verwerken en wat uw rechten zijn. Ons Privacybeleid is beschikbaar op onze website.

CONTACTGEGEVENS

Valle Camping AB
Skärv, Per-Larsgården 2
532 92 Axvall, Zweden
+46511-621 09
www.vallecamping.se
info@vallecamping.se

Deze boekingsvoorwaarden zijn van kracht vanaf 1 januari 2024. Als er verschillen zijn in de vertaling vergeleken met de originele Zweedse tekst, dan geldt altijd de Zweedse versie van de boekingsvoorwaarden.