Übersetzung der Buchungsbedingungen: Das folgende Abkommen gilt für die Vermietung von Ferienhäusern und Zimmern in Jugendherbergen sowie für Stellplätze für Zelte, Wohnwagen, Wohnmobile und Villen (das “Unterkunft”) für Privatpersonen. Für Gruppenbuchungen (größere Gesellschaften sowie alle Buchungen, die von Unternehmen, Vereinen und ähnlichen Organisationen getätigt werden) gelten besondere Bedingungen (Link zu den Bedingungen für Gruppenbuchungen). Unsere Buchungsbedingungen basieren auf den Bedingungen für die Vermietung von Campingplätzen, Ferienhäusern und Wohnungen, die von Branchenverbänden (Camping und Tourismus) und dem Konsumentenverband erstellt wurden.
BUCHUNG UND ZAHLUNG
Die Zahlung der Unterkunft erfolgt im Voraus, und Ihre Buchung ist für beide Parteien erst verbindlich, wenn die Buchung bezahlt wurde.
Die Zahlung muss Valle Camping AB spätestens zum auf der Bestätigung angegebenen Datum vorliegen. Unterbleibt die Zahlung innerhalb dieses Zeitraums, behält sich Valle Camping AB das Recht vor, die Unterkunft zu stornieren. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, wird dies als Stornierung betrachtet, wobei die Stornierungsbedingungen gelten. Überprüfen Sie, ob der Inhalt der Buchungsbestätigung mit Ihrer Buchung übereinstimmt. Sollten Sie Fehler in der Bestätigung feststellen, müssen Sie uns dies umgehend und spätestens innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung mitteilen.
Bei der Buchung sind Sie verpflichtet, mindestens Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, An- und Abreisedatum sowie Zahlungsinformationen anzugeben. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt (Datenschutzrichtlinie, siehe weiter unten in den Bedingungen).
SERVICEGEBÜHR IM PREIS INBEGRIFFEN
In allen Buchungen ist eine Servicegebühr in Höhe von 79 SEK enthalten. Diese Servicegebühr bezieht sich auf den Buchungsservice und wird bei Stornierung nicht zurückerstattet.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Wir bieten Privatpersonen folgende Zahlungsmöglichkeiten mit den folgenden Bedingungen an:
1. Karte (VISA/Mastercard u. a.) Bedingungen: Möglich sowohl bei Online-Buchung als auch bei Direktzahlung bei unbeplanter Ankunft in der Unterkunft. 2. SWISH Bedingungen: Nur in SEK und nur bei direkter Ankunft in der Unterkunft möglich. Das bedeutet, dass die Buchung erst bei Ankunft erfolgt (nicht vorab gebucht) oder nach Vereinbarung, beispielsweise bei Gruppenbuchungen.
3. Bargeld Bedingungen: Nur in SEK und nur bei direkter Ankunft in der Unterkunft möglich. Das bedeutet, dass die Buchung erst bei Ankunft erfolgt (nicht vorab gebucht).
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Eine Stornierung muss immer telefonisch unter der Nummer 0511-621 09 oder per E-Mail an info@vallecamping.se erfolgen. Die Stornierung ist erst gültig, nachdem Sie von uns eine schriftliche Bestätigung Ihrer Stornierung per E-Mail erhalten haben.
STORNIERUNG OHNE STORNIERUNGSSCHUTZ
Bei einer Stornierung früher als 28 Tage vor der Ankunft wird der Betrag abzüglich der Servicegebühr erstattet, siehe oben. Bei einer Stornierung weniger als 28 Tage vor der Ankunft wird kein Teil des Buchungsbetrags erstattet. Wir behalten uns das Recht vor, eventuell vereinbarte Beträge einzufordern, die nicht bezahlt wurden.
STORNIERUNG MIT STORNIERUNGSSCHUTZ
Im Zusammenhang mit Ihrer Buchung bei uns haben Sie die Möglichkeit, eine Stornoversicherung abzuschließen. Die Gebühr für die Stornoversicherung beträgt 265 SEK pro gebuchter Unterkunftseinheit (Ferienhaus, Zimmer, Campingplatz usw.). Bitte beachten Sie, dass die Gebühr für die Stornoversicherung oder die Servicegebühr niemals zurückerstattet wird.
Wenn Sie sich dafür entschieden haben, unseren Stornoschutz im Zusammenhang mit Ihrer Buchung abzuschließen, gelten die folgenden Bedingungen:
Der Stornierungsschutz berechtigt dich, ohne Angabe eines triftigen Grundes für die Stornierung oder Umbuchung (akute Krankheit/Todesfall) bis zu 14 Tage vor der Ankunft zu stornieren oder umzubuchen. Eine Umbuchung/Änderung ist auf ein Datum innerhalb desselben Jahres wie die ursprüngliche Buchung pro Buchung und nur nach Verfügbarkeit möglich. Bei einer Stornierung bis zu 14 Tage vor der Ankunft wird der Buchungsbetrag erstattet, abzüglich der Kosten für den Stornierungsschutz und die Servicegebühr (265 SEK + 79 SEK).
Bei Stornierung bis 18:00 Uhr am Tag vor der Ankunft wird der Buchungsbetrag abzüglich der Kosten für den Stornoschutz und die Servicegebühr nur erstattet, wenn Sie oder ein naher Angehöriger von akuter Krankheit oder Tod betroffen sind. Bitte beachten Sie, dass Sie ein ärztliches Attest vorlegen müssen, um Anspruch auf Rückerstattung zu haben. In diesem Fall erhalten Sie unter Vorlage des ärztlichen Attests eine Rückerstattung des gesamten Buchungsbetrags abzüglich der Kosten für den Stornoschutz und die Servicegebühr (265 SEK + 79 SEK).
Bei Stornierungen nach 18:00 Uhr am Tag vor der Ankunft wird kein Teil des Buchungsbetrags erstattet.
Wir behalten uns das Recht vor, eventuell vereinbarte Beträge einzufordern, die nicht bezahlt wurden.
Eine mögliche Rückerstattung erfolgt nach Bestätigung der Stornierung und dauert normalerweise 4-7 Bankarbeitstage.
ÄNDERUNG DER BUCHUNG
Eine kostenfreie Änderung pro Buchung ist bis zu 28 Tage vor Anreise je nach Verfügbarkeit möglich. Anfragen zur Änderung der Buchung werden telefonisch unter 0511-621 09 oder per E-Mail an info@vallecamping.se entgegengenommen.
ABREISE FRÜHER ALS GEPLANT
Wenn Sie sich entscheiden, früher als geplant abzureisen, werden keine Gelder zurückerstattet, es sei denn, es wurde nichts anderes mit uns vereinbart.
ANKUNFT UND ABREISE
Die Unterkunft steht am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung und ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr zu räumen (für Camping-, Zelt- und Stellplätze von 15:00 Uhr bis 12:00 Uhr am Abreisetag). Bei einem Check-out nach diesem Zeitpunkt wird eine volle Tagesgebühr gemäß der aktuellen Preisliste erhoben.
REINIGUNG
Wenn Sie mit der Reinigung Ihrer Unterkunft nicht zufrieden sind, müssen Sie uns bei Ihrer Ankunft darüber informieren, damit wir Abhilfe schaffen können. Bitte kommen Sie zunächst zur Rezeption oder rufen Sie uns unter 0511-621 09 an. Alternativ können Sie uns auch direkt per E-Mail, Messenger oder einer anderen Nachrichtenfunktion über die festgestellten Mängel informieren. Was wir nicht wissen, können wir nicht beheben, und Sie haben keine Möglichkeit, nachträglich eine Entschädigung für Reinigungsmängel zu verlangen.
Der Besteller ist für eine ordnungsgemäße Endreinigung gemäß den angegebenen Anweisungen verantwortlich. Bei unzureichender Reinigung wird eine Gebühr von 800 SEK erhoben.
Durch den Kauf einer Abreisereinigungsoption zum Zeitpunkt der Buchung müssen Sie sich lediglich um das Geschirr kümmern und den Müll an den dafür vorgesehenen Stellen entsorgen! Bitte beachten Sie, dass die Abreisereinigungsoption zum Zeitpunkt der Buchung erworben werden muss und nicht nachträglich hinzugefügt werden kann.
HAUSTIERE
In unseren Unterkünften sind Haustiere nur in den Campinghütten und nur gegen Gebühr und Voranmeldung gestattet. Es ist nicht gestattet, Haustiere im Hostel mitzubringen. Für nicht vorangemeldete Haustiere oder wenn Haustiere im Hostel mitgebracht werden, wird die volle Reinigungsgebühr (mindestens 800 SEK) berechnet.
ALTESBESCHRÄNKUNG FÜR BUCHUNG UND ZUGANG
Um eine Buchung/einen Vertrag mit uns abzuschließen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Alle Personen in der Gruppe müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um in der Unterkunft zu übernachten – mit Ausnahme von Kindern in Begleitung eines gesetzlichen Vertreters. Bei der Ankunft kann eine Legitimation erforderlich sein. Die Erfüllung der Altersgrenze ist eine Voraussetzung für den Zugang zur Unterkunft. Wenn der Gast bei der Ankunft die Altersgrenze nicht erfüllt, gelten die Stornierungsbedingungen. Für organisierte Gruppen und Reisegruppen mit einem Leiter können Ausnahmen von den oben genannten Regeln nach Absprache mit Valle Camping AB möglich sein.
HAUSORDNUNG – PFLICHTEN DES GASTES
Während des Aufenthalts auf dem Campingplatz gelten unsere Hausordnung (verfügbar hier und schriftlich auf Anfrage). Die Hausordnung regelt unter anderem den Lärmpegel, das Anschließen von Elektrofahrzeugen, den Verkehr, die Müllentsorgung, die Gäste und die Brandschutzvorschriften. Alle Gäste in der Gruppe oder etwaige Besucher der Gäste müssen die Hausordnung einhalten. Die Person, die den Aufenthalt gebucht hat, ist dafür verantwortlich, dass alle in der Gruppe die Hausordnung kennen.
Verstöße gegen die Anlagenordnung oder gegen andere Bestimmungen des Vertrags können zu zusätzlichen Gebühren führen und zur sofortigen Kündigung des Vertrags führen.
Bezüglich zusätzlicher Gebühren:
- Anschließen eines aufladbaren Fahrzeugs an eine “normale” Steckdose (Schuko-Steckdose) auf dem Gelände: 800 SEK (siehe auch Regeln und Vorschriften für Ordnung und Wohlbefinden)
Valle Camping AB behält sich das Recht vor, im Falle einer möglichen sofortigen Kündigung des Vertrags die Unterkunft zu schließen und das Eigentum des Gastes zu entfernen. Bei einer Räumung wird der fällige Betrag nach dem aktuellen Tagespreis berechnet, der während der Zeit, in der Sie Zugang zur Unterkunft/dem Stellplatz hatten, angewendet wurde, sowie Abzüge für geschätzte Schäden. Etwaige Differenzbeträge werden innerhalb von 10 Tagen nach der Räumung erstattet.
Sollten Sie von anderen Gästen oder Aktivitäten auf dem Gelände oder in der Umgebung gestört werden, müssen Sie uns direkt kontaktieren, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Bitte kommen Sie zunächst zur Rezeption oder rufen Sie uns unter 0511-621 09 an. Alternativ können Sie uns auch direkt per E-Mail, Messenger oder einer anderen Nachrichtenfunktion über die festgestellten Mängel informieren. Valle Camping ist nicht verantwortlich für Störungen, die von anderen Gästen verursacht werden, aber wir werden natürlich unser Bestes tun, um Störungen zu minimieren, unter anderem durch Verweis auf die Hausordnung. Was wir nicht wissen, können wir nicht ändern, und bitte beachten Sie, dass Sie nachträglich keine Entschädigung für eventuelle Störungen oder ähnliches verlangen können.
KRISEN, NATURKATASTROPHEN, STREIKEN USW.:
Im Falle, dass der Aufenthalt aufgrund eines außerhalb unserer Kontrolle liegenden Hindernisses, mit dem vernünftigerweise nicht gerechnet werden konnte, als der Vertrag abgeschlossen wurde, und dessen Folgen wir auch vernünftigerweise nicht hätten vermeiden oder überwinden können, nicht durchgeführt werden kann, sind wir von der Haftung für Schadensersatz oder andere Konsequenzen befreit. Beide Parteien haben das Recht, vom Mietvertrag zurückzutreten, wenn die Unterkunft aufgrund von Kriegshandlungen, Naturkatastrophen, Arbeitskämpfen, längeren Unterbrechungen in der Wasserversorgung oder Energieversorgung, Bränden oder anderen ähnlichen größeren Ereignissen, die weder von Ihnen noch von uns vorhersehbar oder beeinflussbar waren, nicht bereitgestellt werden kann. In diesem Fall sind wir verpflichtet, Ihnen so schnell wie möglich das von Ihnen gezahlte Geld abzüglich des Nutzens, den Sie aus der Unterkunft oder den von Ihnen genutzten Dienstleistungen wie beispielsweise Buchungsgebühren, gezogen haben, zurückzuerstatten. Wir erstatten jedoch keine Kosten, die Ihnen entstanden sind oder entstehen, weil der Aufenthalt vorzeitig abgebrochen wird.
WIEDERRUFSRECHT
Das Widerrufsrecht gemäß dem Gesetz (2005:59) über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen gilt nicht für Verträge über Unterkunft, Übernachtungsmöglichkeiten oder Freizeitaktivitäten. Daher können Sie einen Vertrag über die Vermietung von Unterkünften (Zimmer, Hütten oder Stellplätze für Zelte, Wohnwagen und Wohnmobile) nicht widerrufen.
WENN WIR UNS NICHT EINIG WERDEN
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an uns (0511-621 09). Wenn wir nichts wissen, können wir auch nichts tun! Bitte beachten Sie, dass sich Ihre Chancen auf eine Korrektur verringern können, wenn Sie mit der Einreichung Ihrer Beschwerde verzögern. Wenn Sie es versäumen, Fehler zu melden, können Sie auch keine Entschädigung verlangen. Wenn wir uns nicht einigen können, können Sie sich immer an ARN – die Allgemeine Reklamationsstelle – wenden.
VERARBEITUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir bei Valle Camping AB verarbeiten personenbezogene Daten derjenigen, die unsere Dienste und Produkte nutzen. Valle Camping AB ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung verantwortlich. Eine solche Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Lesen Sie unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie, um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer Buchung verarbeiten und welche Rechte Sie in diesem Zusammenhang haben. Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie auf unserer Webseite.
KONTAKTINFORMATIONEN
Valle Camping AB
Skärv, Per-Larsgården 2
532 92 Axvall, Schweden
+46511-621 09
www.vallecamping.se
info@vallecamping.se
Diese Buchungsbedingungen gelten ab: 2024-01-01 Dies ist eine Übersetzung der ursprünglichen Buchungsbedingungen, die auf Schwedisch verfasst wurden. Bei Abweichungen zwischen der Übersetzung und dem Originaltext gilt die schwedische Version.
