De volgende voorwaarden gelden voor de verhuur van een stuga (vakantiehuisje) en kamers in het hostel, evenals voor kampeerplaatsen voor tenten, caravans, stacaravans en campers voor groepen, dat wil zeggen speciale arrangementen voor grotere gezelschappen zoals boekingen gedaan door bedrijven, verenigingen en soortgelijke organisaties. Voor particulieren die boeken voor privédoeleinden gelden onze reguliere boekingsvoorwaarden. Onze boekingsvoorwaarden zijn gebaseerd op de verhuurvoorwaarden voor campings, huisjes en appartementen, opgesteld door brancheorganisaties (camping en toerisme) en de Zweedse Consumentenautoriteit.
De boekingsvoorwaarden worden verstrekt in het Zweeds en zijn vertaald in meerdere talen om het begrip te vergemakkelijken. De Zweedse versie is echter de juridisch bindende tekst. In geval van verschillen of fouten in de vertalingen geldt altijd de originele Zweedse tekst.
BOEKING EN BETALING
Groepsboekingen gebeurt telefonisch (+46 511-621 09) of per e-mail (info@vallecamping.se). Na uw boeking ontvangt u een boekingsbevestiging. Controleer of de inhoud van de bevestiging overeenkomt met uw boeking. Als u fouten ontdekt, dient u dit binnen 24 uur aan ons door te geven.
Bij het boeken bent u verplicht om ten minste de bedrijfsnaam, het organisatienummer, naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, aankomst- en vertrekdatum en het factuuradres op te geven. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met ons privacybeleid, zie hieronder.
De betaling voor de accommodatie dient vooraf te worden voldaan en uw boeking is pas bindend voor beide partijen zodra deze volledig is betaald.
FACTUURVOORWAARDEN EN VERTRAGING
Bij betaling per factuur geldt een betalingstermijn van 10 dagen vanaf de factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij uitblijvende betaling wordt een aanmaningskost in rekening gebracht volgens de geldende wetgeving (momenteel 60 SEK) evenals een vertragingsrente van de referentierente + 8 procentpunten vanaf de vervaldatum. Indien betaling uitblijft na aanmaning, heeft Valle Camping AB het recht om de vordering over te dragen aan een incassobureau. Alle kosten in verband met het innen van vervallen vorderingen zijn voor rekening van de besteller. Bij uitblijvende betaling wordt de boeking als geannuleerd beschouwd volgens de voorwaarden onder het kopje “Annuleringsvoorwaarden”.
SERVICEKOSTEN INBEGREPEN IN DE PRIJS
Bij groepsboekingen wordt een verplichte servicekost van 129 SEK per boeking in rekening gebracht. Deze kost dekt administratieve uitgaven in verband met verwerking, communicatie en planning van de boeking. De kost wordt niet terugbetaald, ongeacht het moment of de reden van annulering. Door de boeking te bevestigen, gaat u ermee akkoord dat de servicekost wordt gefactureerd en dat deze niet onder de terugbetalingsregels valt. De servicekost wordt niet terugbetaald.
BETAALMOGELIJKHEDEN
Betaling voor groepen gebeurt doorgaans via factuur. Als dit schriftelijk overeengekomen is, kan betaling ook via Swish, kaart of contant plaatsvinden.
ANNULERINGSVOORWAARDEN
Annuleringen moeten altijd worden gedaan via telefoon +46 511-621 09 of e-mail info@vallecamping.se. Een annulering is pas geldig zodra u schriftelijke bevestiging van ons per e-mail hebt ontvangen.
Bij annulering meer dan 28 dagen voor aankomst wordt het bedrag terugbetaald. Bij annulering minder dan 28 dagen voor aankomst wordt niets terugbetaald. Wij hebben het recht om het eventueel overeengekomen bedrag dat nog niet is betaald, in rekening te brengen. De servicekost wordt niet terugbetaald.
WIJZIGING VAN BOEKING
Een wijziging van de boeking kan tot 28 dagen voor aankomst worden gedaan, afhankelijk van beschikbaarheid. Verzoeken tot wijziging kunnen telefonisch worden gedaan via +46 511-621 09.
VOORTIJDIG VERTREK
Als u ervoor kiest eerder te vertrekken dan gepland, wordt er geen terugbetaling verstrekt, tenzij vooraf anders overeengekomen.
AANKOMST EN VERTREK
De accommodatie is beschikbaar vanaf 16.00 uur op de dag van aankomst en tot 11.00 uur op de dag van vertrek (voor kampeer-, tent- en camperplaatsen geldt vanaf 15.00 uur op de aankomstdag tot 12.00 uur op de vertrekdag). Bij uitchecken na deze tijden wordt een volledige dagprijs in rekening gebracht volgens de op dat moment geldende prijslijst.
SCHOONMAAK
Indien u bij aankomst niet tevreden bent over de schoonmaak, dient u dit onmiddellijk aan ons te melden, zodat wij dit kunnen verhelpen. Neem in eerste instantie contact op met de receptie of bel +46 511-621 09. In tweede instantie kunt u ons direct een bericht sturen via e-mail, Messenger of een andere communicatiemethode. Wat wij niet weten, kunnen wij niet oplossen. U heeft geen recht op compensatie voor schoonmaakklachten als deze pas achteraf worden gemeld.
De aanvrager is verantwoordelijk voor een correcte eindschoonmaak van alle accommodaties die bij de boeking zijn inbegrepen, volgens de verstrekte instructies. Indien de schoonmaak onvoldoende is, wordt er SEK 800 per accommodatie in rekening gebracht. Bij onvoldoende schoonmaak van de gemeenschappelijke ruimten in het hostel (bij huur van het hele hostel) wordt een extra bedrag van SEK 3.000 in rekening gebracht.
Door bij de boeking eindschoonmaak aan te schaffen, hoeft u alleen de afwas te doen en het afval naar de aangegeven plek te brengen! Let op: de eindschoonmaak moet worden geboekt per accommodatie en kan niet later worden toegevoegd.
Huisdieren
In onze accommodaties zijn huisdieren alleen toegestaan in de campinghutten, en dan alleen na voorafgaande melding en tegen een toeslag. Het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen in het hostel. Indien u een huisdier meeneemt zonder dit te hebben gemeld of een huisdier in het hostel meeneemt, wordt de volledige schoonmaakkost (minimaal 800 SEK) in rekening gebracht.
Leeftijdsgrens voor boeking en toegang
Om te kunnen boeken/sluiten van een overeenkomst met ons, moet u 18 jaar of ouder zijn. Degene die boekt is verantwoordelijk voor het informeren van alle groepsleden over de geldende huisregels en dat deze worden nageleefd.
VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE GROEP
Het bedrijf, de vereniging of organisatie die de boeking uitvoert, is volledig verantwoordelijk voor alle personen die tijdens het betreffende verblijf op het terrein aanwezig zijn, ongeacht of deze personen werknemers, leden, deelnemers, bezoekers of andere gasten van de groep zijn. De besteller draagt de volledige verantwoordelijkheid dat alle leden van het gezelschap zich houden aan de geldende huisregels en boekingsvoorwaarden, en is aansprakelijk voor eventuele schade of kosten die ontstaan als gevolg van het verblijf van de groep op het terrein.
Valle Camping AB behoudt zich het recht voor om groepen of individuele deelnemers die ernstige overlast veroorzaken, de veiligheid op het terrein in gevaar brengen of zich op een wijze gedragen die in strijd is met de openbare orde, onmiddellijk te verwijderen. De besteller is aansprakelijk voor alle kosten die ontstaan door schade of overlast tijdens het verblijf, inclusief schadevergoeding aan andere gasten bij gegronde klachten.
Huisregels – Verantwoordelijkheden van de gast
Naast deze boekingsvoorwaarden gelden de gedrags- en huisregels van Valle Camping AB voor alle gasten die zich op het terrein bevinden. Deze regels maken integraal deel uit van de overeenkomst en moeten worden nageleefd door alle leden van het gezelschap. Degene die de boeking maakt, is verantwoordelijk voor het informeren van de groep en dat zij de geldende gedragsregels naleven. Overtreding van de gedrags- en huisregels kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het contract volgens de bovengenoemde voorwaarden, inclusief uitzetting en toepasselijke kosten.
Valle Camping AB behoudt zich het recht voor om in dergelijke gevallen het verblijf te beëindigen, de toegang tot de accommodatie te blokkeren en de bezittingen van de groep of afzonderlijke deelnemers van het terrein te verwijderen.
Bij uitzetting vindt er geen automatische terugbetaling plaats. Valle Camping AB heeft het recht om de volledige prijs in rekening te brengen voor reeds gebruikte overnachtingen en voor eventuele schade, extra schoonmaakkosten, administratieve uitgaven en andere kosten die voortvloeien uit de contractbreuk. Alleen als er na een dergelijke verrekening een verschil wordt vastgesteld, kan een terugbetaling plaatsvinden. Een eventuele terugbetaling wordt bepaald door Valle Camping AB en vindt plaats binnen 10 werkdagen.
De gedragsregels zijn hier beschikbaar of schriftelijk op aanvraag.
AANVULLENDE VOORWAARDEN VOOR GROEPSBOEKINGEN
Voor bepaalde groepsboekingen kunnen aanvullende voorwaarden of specifieke regels van toepassing zijn naast deze algemene boekingsvoorwaarden. Dergelijke bijzondere voorwaarden worden vermeld in de boekingsbevestiging of schriftelijk overeengekomen tussen de partijen. In dat geval hebben deze aanvullende voorwaarden voorrang boven de overeenkomstige punten in dit document. Door de boeking te bevestigen, gaat de boeker akkoord met zowel deze algemene voorwaarden als eventuele specifiek overeengekomen voorwaarden.
Overmacht: crises, natuurrampen, stakingen, enz.
Indien het verblijf niet kan doorgaan vanwege omstandigheden buiten onze controle en die we redelijkerwijs niet hadden kunnen voorzien of voorkomen bij het aangaan van de overeenkomst, zijn wij niet aansprakelijk voor schade of andere gevolgen. Beide partijen hebben het recht het huurcontract te beëindigen als de groepsaccommodatie niet kan worden geleverd vanwege oorlogshandelingen, natuurrampen, arbeidsconflicten, langdurige onderbreking van water- of energievoorziening, brand of andere soortgelijke gebeurtenissen die noch u noch wij konden voorzien of beïnvloeden. In dat geval zijn wij verplicht om het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terug te betalen, met aftrek van servicekosten of genoten voordeel. Wij vergoeden geen kosten die u heeft gemaakt of die ontstaan als gevolg van een voortijdig beëindigd verblijf.
Overmacht omvat ook besluiten van overheidsinstanties die de voortzetting van de bedrijfsactiviteiten onmogelijk maken, zoals tijdelijke verboden op evenementen of logiesverhuur. Dergelijke besluiten geven geen recht op schadevergoeding of andere compensatie, behalve eventuele terugbetaling voor zover redelijk geacht.
Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht volgens de Zweedse wet (2005:59) inzake overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten is uitgesloten voor overeenkomsten betreffende accommodatie, logies of vrijetijdsactiviteiten. U kunt dus geen herroepingsrecht uitoefenen bij het huren van een accommodatie (kamer, hut of staanplaats voor tent, caravan, camper of iets dergelijks) of bij groepsaccommodatie.
Klachten en geschillen
Heeft u een klacht, neem dan direct contact met ons op (+46511 621 09). Als we niets weten, kunnen we niets doen! Houd er rekening mee dat uw kansen op een oplossing kunnen afnemen als u te lang wacht met klagen. Als u verzuimt om fouten te melden, kunt u ook geen schadevergoeding eisen.
Verwerking van persoonsgegevens
Wij bij Valle Camping AB verwerken persoonsgegevens van degenen die gebruik maken van onze diensten en producten. Valle Camping AB is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens met betrekking tot uw boeking. Deze verwerking vindt plaats in overeenstemming met ons privacybeleid. Lees ons actuele privacybeleid om te begrijpen hoe wij uw gegevens verwerken in verband met uw boeking en om te weten wat uw rechten zijn. U vindt het privacybeleid op onze website.
CONTACTGEGEVENS
Valle Camping AB
Skärv, Per-Larsgården 2
532 92 Axvall
+46511 621 09
www.vallecamping.se
info@vallecamping.se
De boekingsvoorwaarden zijn van kracht vanaf 2023-10-01
