Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir bei Valle Camping AB (Valle Campingstugor) Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten.

DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG WIRD AUF SCHWEDISCH BEREITGESTELLT UND IN MEHRERE SPRACHEN ÜBERSETZT, UM DAS VERSTÄNDNIS ZU ERLEICHTERN. DIE SCHWEDISCHE VERSION IST JEDOCH DER RECHTLICH VERBINDLICHE TEXT. BEI ABWEICHUNGEN ODER ÜBERSETZUNGSFEHLERN GILT AUSSCHLIESSLICH DER SCHWEDISCHE ORIGINALTEXT.

 

Datenschutzrichtlinie

Unter personenbezogenen Daten versteht man alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine lebende natürliche Person beziehen lassen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere unten beschriebenen Dienste nutzen. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig, und wir halten uns stets an die geltenden Gesetze zum Schutz Ihrer Person. Diese Datenschutzrichtlinie bildet die Grundlage dafür, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir bei der Nutzung unserer Dienste über Sie erfassen. Einige der von uns angebotenen Dienste unterliegen zudem besonderen Bedingungen, die Sie vor der Nutzung akzeptieren müssen.

Valle Camping bietet unter anderem die Vermietung von Ferienhäusern und Campingplätzen an. Wir verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich, um Ihre Buchungen zu verwalten, unsere verschiedenen Dienste zu administrieren, bereitzustellen, weiterzuentwickeln und zu pflegen, Ihre Nutzererfahrung zu optimieren und mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie darüber beispielsweise über unsere Website informieren. Wenn Sie uns personenbezogene Daten über andere Personen zur Verfügung stellen, sind Sie dafür verantwortlich, dass wir diese Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeiten dürfen.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN UND VERARBEITEN

Valle Camping verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Wir erfassen personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie unsere Dienste nutzen (z. B. wenn Sie ein Ferienhaus buchen). Wir können auch Daten von Partnern erhalten und übermitteln (z. B. wenn Sie eine Buchungsplattform nutzen). Dazu verwenden wir verschiedene Methoden, darunter sogenannte Cookies, E-Mail, Kundenumfragen und Kundenservice. Die Erhebungsmethode und der Zweck der Verarbeitung können je nach Dienst variieren.

Valle Camping verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die unten aufgeführten Zwecke sowie für die Zwecke, die Ihnen im Zusammenhang mit den jeweiligen Diensten mitgeteilt werden. Ist gesetzlich vorgeschrieben, dass wir Ihre Einwilligung einholen, tun wir dies vor der Verarbeitung.

DIESE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITEN WIR UND WARUM

Buchung verwalten

Wenn Sie bei uns ein Ferienhaus, einen Campingplatz oder ein Zimmer im Hostel buchen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Buchung bereitzustellen, zu verwalten, zu administrieren, nachzuverfolgen und abzurechnen. Dies beinhaltet auch Erinnerungen oder Informationen rund um Ihren Aufenthalt.

Sie müssen die angeforderten Informationen angeben, damit wir Ihre Buchung verwalten können. Wenn Sie für andere Personen buchen, sind Sie verantwortlich dafür, dass Valle Camping deren Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verarbeiten darf.

Ihre Daten und Buchungsinformationen können an unsere Dienstleister (z. B. IT-Dienstleister, Buchungssysteme, Analyse- und Statistikdienste) innerhalb und außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden.

Diese Daten verarbeiten wir:

• Identitätsdaten, z. B. Vor- und Nachname
• Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Nationalität
• IP-Adresse/Cookies (bei Onlinebuchung)
• Zahlungsinformationen (Kredit-/Debitkarten)
• Angaben zu Sonderwünschen und Bedürfnissen
• Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen (z. B. in Kommentaren, E-Mails)
• Gesundheitsbezogene Angaben (z. B. Anforderungen an das Wohnen)
• Angaben zu weiteren Personen in Ihrer Buchung

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen.

Speicherdauer: 12 Monate nach Beendigung Ihres Aufenthalts. Wenn Sie Angebote, Newsletter oder soziale Medien von uns abonnieren, speichern wir Ihre Daten länger, damit wir Sie bei der nächsten Buchung wiedererkennen können.

Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage von Einwilligung, Newsletter-Abonnement oder Interessenabwägung

Wenn Sie z. B. unseren Newsletter abonniert oder Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung gegeben haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Abonnement bereitzustellen, zu verwalten, zu betreuen und aufrechtzuerhalten. Dies umfasst unter anderem Informationen, Kommunikation und das Beantworten von Anfragen. Gegebenenfalls kontaktieren wir Sie auch, um sicherzustellen, dass Ihre Angaben korrekt und aktuell sind.

Durch das Abonnieren unseres Newsletters können wir Ihnen individuellere Angebote und Erlebnisse anbieten. Mithilfe Ihres Profils erstellen wir relevante Angebote und Informationen zu unseren Dienstleistungen, die wir Ihnen zusenden.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um Ihnen Newsletter mit relevanten Informationen und Angeboten zu senden, z. B. per Post, E-Mail oder über unsere digitalen Kanäle, solange eine Kundenbeziehung besteht. Wir können Ihnen auch Umfragen zusenden, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, unser Angebot mitzugestalten. Diese Form der Verarbeitung basiert auf einer Interessenabwägung. Ihre personenbezogenen Daten können in diesem Zusammenhang auch an Unternehmen (z. B. IT-Dienstleister) innerhalb und außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden.

Wenn Sie keine Newsletter oder andere Direktwerbung mehr erhalten möchten, können Sie der Verarbeitung einfach widersprechen – entweder über einen Abmeldelink im Newsletter oder indem Sie uns direkt kontaktieren. Bei Widerspruch werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert (sofern sie nicht zu anderen Zwecken weiterverarbeitet werden dürfen), und Sie erhalten keine weitere Werbung von uns.

Diese Daten verarbeiten wir:

• Identitätsdaten, z. B. Vor- und Nachname
• Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Adresse, Nationalität
• IP-Adresse (bei Onlinebuchung)
• Angaben zu Sonderwünschen und Bedürfnissen
• Gesundheitsbezogene Angaben (z. B. Anforderungen an die Unterkunft)
• Frühere Buchungen und weitere von Ihnen übermittelte Daten (z. B. Reisebegleitung)

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung unserer Leistungen und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an Direktmarketing.

Speicherdauer: Solange das Kundenverhältnis besteht oder bis zum Ende des Abonnements und für weitere 12 Monate danach, bzw. früher, wenn Sie der weiteren Verarbeitung widersprechen. Bei Verarbeitung auf Basis von Einwilligung, bis zum Widerruf dieser Einwilligung.

Rechtliche Verpflichtungen

Aufgrund von Gesetzen, Gerichtsurteilen oder behördlichen Anordnungen können wir verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, z. B. nach Steuergesetzen, Buchführungsgesetzen, Anordnungen der Polizei oder anderer Behörden.

Diese Daten verarbeiten wir:

• Identitätsdaten, z. B. Vor- und Nachname
• Zahlungsinformationen
• Buchungsdaten
• Kontaktdaten, z. B. Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nationalität
• Quittungsdaten, z. B. Angaben zu getätigten Käufen

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen.

Speicherdauer: So lange, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

Kundendienst

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um verschiedene Kundenanfragen zu bearbeiten – z. B. zur Beantwortung, Unterstützung, Nachverfolgung oder Abwicklung Ihres Anliegens. Dies umfasst alle notwendigen Kommunikationsformen, z. B. über Telefon, E-Mail, soziale Medien, Formulare, Umfragen oder andere Kanäle. Die Verarbeitung dient auch der Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen oder Supportanfragen – inklusive technischer Unterstützung und interner Verbesserungen.

Diese Daten verarbeiten wir:

• Identitätsdaten, z. B. Vor- und Nachname, Profilname
• Eventuelle Buchungsdaten
• Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse
• Technische Informationen über Ihre Geräte
• Gesundheitsbezogene Angaben, wenn Sie diese freiwillig übermitteln
• Quittungsinformationen, z. B. Buchungen oder getätigte Käufe
• Alle weiteren Daten, die Sie uns im Rahmen eines Kundenanliegens mitteilen

Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse, Kundendienst zu leisten und unsere Dienste anzubieten.

Speicherdauer: 12 Monate nach Abschluss des Kundenanliegens, um Nachverfolgung zu ermöglichen.

Kamerüberwachung

Wir setzen Kameraüberwachung mit Bild- und Tonaufzeichnung ein, um Straftaten und Vandalismus zu verhindern, aufzuklären und Unfälle vorzubeugen. Das aufgezeichnete Material wird ausschließlich zu diesen Zwecken verwendet und nicht zur Überwachung von Personen. Besteht kein Verdacht auf eine Straftat oder Sachbeschädigung, wird das Material maximal 72 Stunden gespeichert; andernfalls bis zum Abschluss einer Anzeige bei der Polizei oder einer zuständigen Behörde. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, haben wir organisatorische und technische Maßnahmen ergriffen, z. B. geeignete Platzierung und Abschirmung der Kameras, um Eingriffe in die Privatsphäre und die Erfassung personenbezogener Daten zu minimieren. Die Verarbeitung basiert auf einer regelmäßig überprüften Interessenabwägung. Mehr lesen

Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten sicher, sodass sie nicht mehr mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können. Die jeweilige Speicherdauer ist für jede Verarbeitung oben angegeben. Bei neuen Vorgängen oder erneuter Einwilligung verlängert sich die Speicherdauer entsprechend.

Valle Camping löscht personenbezogene Daten gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften und den oben genannten Kriterien. Das bedeutet zum Beispiel, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren, sobald der Zweck der Verarbeitung erfüllt ist.

Weitergabe personenbezogener Daten und Unternehmen, mit denen wir Informationen teilen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben. Wie oben beschrieben, kann es erforderlich sein, Ihre Daten an unsere Dienstleister innerhalb und außerhalb der EU/des EWR zu übermitteln.

Zur Erfüllung der Zwecke der Datenverarbeitung beauftragen wir Unternehmen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Dazu gehören unter anderem Dienstleister für Webseiten, Telefonie, Kundenservice, Zahlungsabwicklung, Versand, Buchungssysteme, Analyse, Kommunikation, Marketing und Werbematerial.

Valle Camping kann Ihre personenbezogenen Daten auch mit Unternehmen teilen, die den Betrieb, die Speicherung, technische Unterstützung und Wartung unserer IT-Systeme übernehmen. Ebenso können wir Ihre Daten an Zahlungsdienstleister übermitteln, um Zahlungen zu ermöglichen. Unsere Dienstleister verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen und dürfen sie nicht für eigene Zwecke verwenden. Sie sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals verkaufen und schließen stets Verträge mit den Unternehmen, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten. So stellen wir sicher, dass Ihre Datenverarbeitung mit einem angemessenen Sicherheitsniveau erfolgt. Gegebenenfalls übermitteln wir Ihre Daten auch an andere Empfänger als die oben genannten, wenn dies zur Erfüllung unserer Zwecke notwendig ist.

Inkassounternehmen

Grund: Wenn Sie nicht für eine von uns erbrachte Leistung zahlen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an ein Inkassounternehmen weitergeben, um die Forderung einzutreiben.

Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Durchsetzung unserer Zahlungsansprüche.

Behörden, Gerichte, Gegenparteien

Grund: Wir können verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an Behörden weiterzugeben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Im Rahmen eines Rechtsstreits können Ihre Daten an Gerichte, Behörden oder Gegenparteien weitergegeben werden, um unsere Rechte wahrzunehmen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder beruht auf unserem berechtigten Interesse, unsere Rechte zu wahren.

So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten

Valle Camping setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor z. B. Verlust, Manipulation oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Durch die kontinuierliche Anpassung unserer Sicherheitsmaßnahmen an den technischen Fortschritt gewährleisten wir ein hohes Maß an Sicherheit.

Webseiten oder Apps Dritter

Unsere Dienste können Links zu anderen Webseiten oder Apps enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für Ihre Nutzung der Dienste von Valle Camping. Für Inhalte auf verlinkten Webseiten und deren mögliche Verarbeitung personenbezogener Daten durch deren Betreiber übernehmen wir keine Verantwortung.

COOKIES

Wir verwenden Cookies, die in einigen Fällen automatisch personenbezogene Daten erfassen (z. B. IP-Adresse und Nutzungsverhalten). Wir und unsere Drittanbieter verwenden diese Cookies (essenzielle, funktionale und Performance-Cookies), um Ihre Erfahrung und die Sicherheit unserer digitalen Dienste zu verbessern. Personenbezogene Daten, die wir über Cookies erfassen, können anonymisiert und in aggregierter Form für Entwicklungs-, Statistik-, Marketing- und Analysezwecke oder für andere noch nicht klassifizierte Zwecke verwendet werden (z. B. Werbung, Analysen).

Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wenn Sie diese ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte (siehe unten).

Auskunft über personenbezogene Daten

Sie können kostenlos eine Bestätigung verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung erhalten (sog. Auszug aus dem Register).

Berichtigung personenbezogener Daten

Wenn Sie der Meinung sind, dass die von uns gespeicherten Daten fehlerhaft oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, eine Berichtigung zu verlangen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Angaben zu aktualisieren. Wir haften nicht für Schäden, die durch falsche Angaben entstehen, wenn Sie uns nicht informieren.

Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein Widerruf hat keine Rückwirkung.

Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen

Sie können der Verarbeitung widersprechen, wenn diese auf unserem berechtigten Interesse beruht und Sie persönliche Gründe dafür haben. Wir dürfen Ihre Daten dennoch weiterverarbeiten, wenn unser Interesse Ihre schutzwürdigen Interessen überwiegt.

Löschung

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Dies gilt jedoch nicht für Daten, die wir aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Verpflichtungen weiter verarbeiten müssen.

Datenübertragbarkeit

Sie können eine digitale Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir mit Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeiten. Diese erhalten Sie in einem gängigen Format zur Nutzung bei einem anderen Anbieter.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie mit unserer Verarbeitung unzufrieden sind oder der Ansicht sind, dass wir gegen Datenschutzgesetze verstoßen, haben Sie das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden bezüglich unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Einhaltung dieser Datenschutzrichtlinie und geltenden Datenschutzgesetze haben, wenden Sie sich bitte an:

Valle camping AB
Skärv, Per-Larsgården
SE-532 91 Axvall
Sverige
+46(0)511 621 09
info@vallecamping.se